Controla la operación de tu taller de reparación de forma precisa e integral.
Mejora el Servicio al ClienteMide eficiencia de técnicosAumenta tus ganancias
Mejora el rendimiento de tu equipo y mejora el servicio que ofreces a tus clientes.
Funcionalidades del Módulo
Genera Órdenes de Servicio
Genera e imprime una orden de servicio con folio automatizado, membretado con tu logotipo, condiciones de recepción, fecha de entrega, políticas comerciales, etc.
Crea Folios de Rastreo
Ofrece a tus clientes un mejor servicio, mediante un código de rastreo generado en automático tu cliente puede visualizar el el estatus y proceso de reparación desde nuestro sitio web: www.adminbox.mx/seguimiento
Seguimiento de Servicios en Tiempo Real
Visualiza en tiempo real el cumplimiento de cada una de las ordenes de servicios creadas y asignadas a técnicos, visualiza el seguimiento generado en ellas.
Escritorio de Control
Accede a un escritorio de control el cual te mostrará información referente a Ordenes activas, concluidas, pausadas, vencidas, efectividad de técnicos, marcas mas reparadas, clientes mas frecuentes, tendencia diaria de servicios, etc.
Gestión de Marcas y Modelos
Crea base de datos de Marcas, Modelos para asignación de tus servicios, con esto automatizas y mejoras la atención de servicio y obtención de analítica.
Visualiza Servicios Activos
Visualiza todos los servicios que se encuentran activos sin concluir en tu taller, esto te ayudará a la toma de decisiones y a darle seguimiento con los clientes
Servicios Concluidos
Accede a información importante de servicios concluidos, así como el estatus final de reparación, expediente digital y presupuesto generado, tendrás a la mano información útil para aplicaciones de garantías y respaldo de facturas o ventas.
Gestión de Clientes
Administra de una manera muy rápida y accesible la información de tus clientes, optimizarás tu proceso de recepción y generación de ordenes de servicio, podrás crear en todo momento análisis y reportes por cliente en cuanto a servicios realizados.
Calcula Comisiones Automáticamente
Configura tu catálogo de mano de obra para el cálculo automático de comisiones, es común que se paguen comisiones a la persona que realizo la mano de obra correspondiente.
Captura Evidencia Fotográfica
Toma fotografías iniciales, de recepción, de entrega, o de evidencia ante el servicio generado, útil en todo momento para ofrecer al cliente la tranquilidad del trabajo realizado en el taller.
Captura de Firma Digital
Captura la firma de tu cliente de forma digital en el proceso de recepción o entrega, mejora el servicio y la atención al cliente, así como protege tu negocio ante cualquier queja o eventualidad.
Acceso a Técnicos
Los técnicos pueden ingresar al sistema y acceder a los servicios asignados el, ellos pueden dar la retroalimentación de las tareas y actividades realizadas y automatizar el proceso.
Catálogo de Diagnósticos Predeterminados
Almacena diagnósticos predeterminados que te permitirán dar a tu cliente información útil en cuanto a posibles causas, garantías, observaciones, etc.
Mensajes por SMS Automáticos
Puedes avisar a tus clientes por medio de SMS al ser concluido la orden de servicio, esto optimizará tu proceso de entrega. (Costo extra por SMS)
Integra WhatsApp
Integra WhatsApp en tu proceso de servicio, Adminbox te provee una lista de plantillas predeterminadas para avisar al cliente sobre su servicio concluido o actualización sobre su estatus.
Se integra al 100% con nuestro Módulo Administrativo
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