{"id":1298,"date":"2020-01-31T00:23:29","date_gmt":"2020-01-31T00:23:29","guid":{"rendered":"http:\/\/adminbox.mx\/page\/?p=1298"},"modified":"2020-01-31T00:46:48","modified_gmt":"2020-01-31T00:46:48","slug":"como-mejorar-el-servicio-al-cliente-en-taller-de-reparacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adminbox.mx\/page\/2020\/01\/31\/como-mejorar-el-servicio-al-cliente-en-taller-de-reparacion\/","title":{"rendered":"\u00bfComo mejorar el servicio al cliente, en taller de reparaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<p>[fusion_builder_container hundred_percent=\u00bbno\u00bb hundred_percent_height=\u00bbno\u00bb hundred_percent_height_scroll=\u00bbno\u00bb hundred_percent_height_center_content=\u00bbyes\u00bb equal_height_columns=\u00bbno\u00bb menu_anchor=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bbsmall-visibility,medium-visibility,large-visibility\u00bb status=\u00bbpublished\u00bb publish_date=\u00bb\u00bb class=\u00bb\u00bb id=\u00bb\u00bb background_color=\u00bb\u00bb 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genera un cierto grado de conformismo sobre la manera de hacer las cosas simplemente porque la mayor\u00eda de la competencia no esta haciendo tampoco nada al respecto.<\/p>\n<p>Desgraciadamente las acciones de mejora son siempre implementadas cuando la ola ya rebaso nuestra cabeza y mas que ejecutar acciones de mejora constante o transformaci\u00f3n en la empresa, terminamos ejecutando acciones de supervivencia con toda la presi\u00f3n de tener que dar resultados positivos en un corto plazo.<\/p>\n<p>La forma en la que un cliente pudiera notar considerablemente una mejor atenci\u00f3n es cuando enfocamos nuestros procesos o procedimientos hacia ellos, hacia la efectividad del servicio, y la atenci\u00f3n oportuna y puntual de lo que est\u00e1n buscando en nuestro negocio, algunos h\u00e1bitos comunes y sencillos pudieran comenzar a hacer la diferencia, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Crear base de datos del cliente<\/strong>: Contar con un sistema que nos permita registrar una sola ves la informaci\u00f3n del cliente, se notar\u00e1, y lo mas importante,lo agradecer\u00e1n, ya que la raz\u00f3n principal del negocio deber\u00eda de ser la captaci\u00f3n y el seguimiento de los clientes, queremos que vuelvan a nuestro negocio a consumir nuestros productos y servicios, es por ello que el registro inicial del cliente podr\u00e1 tener beneficios posteriores al identificarlos en las siguientes compras y no hacerlo perder tiempo con la recaptura de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Llevar un historial del cliente:\u00a0<\/strong>Imagina que tu cliente tiene un problema posterior al servicio realizado y pudieras acceder al historial de ventas o servicios realizados, sin duda tu cliente agradecer\u00e1 que cuentas con una bit\u00e1cora de los servicios, que estas comprometido realmente en el seguimiento hacia \u00e9l y que sin duda inviertes tiempo y esfuerzo en la mejora de atenci\u00f3n y servicio.<\/li>\n<li><strong>Optimiza los procesos:\u00a0<\/strong>Es sencillo, tu cliente no deber\u00eda de sufrir que en pleno siglo XXI tu negocio no cuente con las herramientas adecuadas o innovadoras para mejorar el proceso interno de tu empresa, si tienes la posibilidad de implementar mejoras para la optimizaci\u00f3n de procesos no lo dudes e invierte en esa posibilidad de crecimiento para tu negocio.<\/li>\n<li><strong>Automatiza el seguimiento:\u00a0<\/strong>Tus empleados tienen tareas diarias que ejecutar, \u00e9stas tareas pueden estar conectadas de manera sincronizada a paneles o m\u00f3dulos de seguimiento hacia los clientes, imagina que maravilla ser\u00eda informarle al cliente en tiempo real del seguimiento hacia el mismo, y sin tener que ejecutar un trabajo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como los anteriores hay varios consejos que pudieran ser de utilidad al momento de mejorar la atenci\u00f3n y servicio al cliente, pero sin duda es importante que como empresa, tengas la visi\u00f3n de realmente transformar y potencializar tu empresa.<\/p>\n<p>[\/fusion_text][\/fusion_builder_column][\/fusion_builder_row][\/fusion_builder_container]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[fusion_builder_container hundred_percent=\u00bbno\u00bb hundred_percent_height=\u00bbno\u00bb hundred_percent_height_scroll=\u00bbno\u00bb hundred_percent_height_center_content=\u00bbyes\u00bb equal_height_columns=\u00bbno\u00bb menu_anchor=\u00bb\u00bb hide_on_mobile=\u00bbsmall-visibility,medium-visibility,large-visibility\u00bb status=\u00bbpublished\u00bb publish_date=\u00bb\u00bb class=\u00bb\u00bb id=\u00bb\u00bb background_color=\u00bb\u00bb background_image=\u00bb\u00bb background_position=\u00bbcenter center\u00bb background_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb fade=\u00bbno\u00bb background_parallax=\u00bbnone\u00bb enable_mobile=\u00bbno\u00bb parallax_speed=\u00bb0.3&#8243; video_mp4=\u00bb\u00bb video_webm=\u00bb\u00bb video_ogv=\u00bb\u00bb video_url=\u00bb\u00bb video_aspect_ratio=\u00bb16:9&#8243; 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